Windows Hosting *** Результаты ежегодного Форума в области IT услуг и телекоммуникаций
Форум Call Center прошел в начале весны данного года, проводился в московском отеле Radisson SAS Slavyanskaya и стал значимым событием в сфере IT-технологий и телекоммуникационной сфере. Основным вопросом форума Call Center был call-центр, создание контакт-центров и его техническая поддержка на основе продуктов Cisco в СНГ и России. Форум проводился два дня, за это время данное мероприятие посетило примерно 2 тыс. интересующихся, среди которых находились представители множества крупных и средних IT-фирм и клиентских компаний контакт-центров.
Участником форума, предлагающим пакетные услуги по созданию call-центров и предлагает офисные атс на основе многих известных во всем мире производителей, оказался Центр Телеком-Сервис. Компания работает на рынке ИТ услуг более пятнадцати лет и служит профессиональным разработчиком телекоммуникационных технологий. Данный участник кроме того, имеет огромный опыт создания проектов call-центр разной сложности и обладает отличной профессиональной командой, что помогает придумывать и с успехом внедрять различные продукты, прежде всего, полностью созданные под нужды Клиента, а помимо всего прочего, легкие в управлении и являющиеся прекрасной основой для улучшения системы в дальнейшем.
17.03.2009 в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в столице РФ на на Форуме, под названием Call Center World системный архитектор ИЦ "Телеком-Сервис" презентовал решение по устройству контактного-центра для службы сервиса организации М.ВИДЕО-СЕРВИС, этот проект вошел в десять оптимальных телекоммуникационных решений.
Мероприятие Call Center - значимое событие в области информации, форум Call Center World собирается из года в год с 2002 года и пользуется популярностью как у IT- специалистов, так и у организаций, имеющих активный интерес к перспективам развития рынка ИТ услуг в Российской Федерации. Очень серьезной на форуме Call Center World служит секция Cisco Workshop, в которой бизнес-партнеры менялись полученным опытом реализации контакт-центров на продуктах Cisco в Российской Федерации и странах СНГ. Для презентации на форуме Call Center World 2009 инициаторами Форума были отмечены самые важные продукты по созданию или развитию call-центров, осуществленные в 2008 году.